De essentie van mediation is dat deelnemers zelf de regie hebben over de uitkomst van het conflict.
In een veilige setting wordt gesproken over de ontstane situatie, de verschillende standpunten, onderliggende behoeften en belangen en mogelijke oplossingsrichtingen. Een MfN-registermediator staat hierbij als neutrale en onpartijdige niet boven, maar tussen de deelnemers. Tijdens de mediation werken deelnemers toe naar afspraken en oplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar zijn.